Условия использования

1.1. Сервис — программное обеспечение, веб-сайт и связанные с ним сервисы, доступные по адресу ordino.ru, предоставляющие функционал онлайн-записи и управления бизнесом услуг.

1.2. Правообладатель / Оператор — Индивидуальный предприниматель, ОГРНИП 324420500076239, ИНН 421218771230, являющийся владельцем Сервиса и лицом, ответственным за его функционирование.

1.3. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.

1.4. Владелец бизнеса — пользователь, зарегистрировавший бизнес в Сервисе для управления записью клиентов.

1.5. Клиент — физическое лицо, осуществляющее запись на услуги через Сервис.

1.6. Соглашение — настоящее Пользовательское соглашение, которое регулирует отношения между Пользователем и Правообладателем.

1.7. Тарифы — планы оплаты доступа к функциям Сервиса, опубликованные на сайте Сервиса.

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Соглашения.

2.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

2.4. Настоящее Соглашение может быть изменено Правообладателем в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её опубликования на сайте Сервиса, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2.5. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Соглашения. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

3.1. Для использования Сервиса Пользователь должен пройти процедуру регистрации путём создания учётной записи.

3.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и актуальную информацию.

3.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своих учётных данных (логина, пароля, токенов аутентификации) и за все действия, совершённые под его учётной записью.

3.4. Пользователь обязуется немедленно уведомить Правообладателя о любом несанкционированном доступе к его учётной записи или о любом нарушении безопасности.

3.5. Правообладатель имеет право заблокировать или удалить учётную запись Пользователя в случае нарушения условий Соглашения или законодательства РФ.

3.6. Одна учётная запись не может быть использована более чем одним физическим лицом, за исключением случаев, когда учётная запись создана для юридического лица.

4.1. Права и обязанности Пользователя:

• использовать Сервис в соответствии с его функциональным назначением;
• не использовать Сервис для любых незаконных целей;
• не загружать, не публиковать и не передавать через Сервис любой контент, нарушающий права третьих лиц или законодательство;
• не предпринимать попыток взлома, деассемблирования, декомпиляции или иного вмешательства в работу Сервиса;
• не использовать автоматизированные средства (боты, скраперы, парсеры) для сбора информации с Сервиса без письменного разрешения Правообладателя;
• не распространять рекламу, спам или иные не запрошенные сообщения через Сервис;
• соблюдать законодательство РФ об обработке персональных данных в отношении данных клиентов, записанных через Сервис;
• своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным Тарифом.

4.2. Права и обязанности Правообладателя:

• предоставлять доступ к Сервису в соответствии с условиями Соглашения;
• обеспечивать доступность Сервиса, за исключением времени проведения технических работ;
• принимать разумные меры для защиты данных Пользователя;
• иметь право временно приостанавливать доступ к Сервису для проведения технических работ с предварительным уведомлением пользователей (за исключением экстренных случаев);
• иметь право изменять функционал Сервиса, вводить новые или удалять существующие функции;
• иметь право отказать в регистрации или заблокировать учётную запись Пользователя в случае нарушения Соглашения.

5.1. Сервис предоставляется на условиях платной подписки. Актуальные Тарифы опубликованы на сайте Сервиса.

5.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты за выбранный период (месяц, год).

5.3. При оплате годовой подписки средства списываются единовременно за весь период.

5.4. В случае неуплаты, Правообладатель имеет право ограничить доступ к платному функционалу Сервиса до момента поступления оплаты.

5.5. Цены на услуги могут быть изменены в одностороннем порядке. О повышении цен Правообладатель уведомляет Пользователя не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

5.6. Возврат денежных средств производится пропорционально неиспользованному периоду подписки за вычетом фактически понесённых расходов Правообладателя.

5.7. Оператор не возвращает средства за частично использованные периоды подписки, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6.1. Правообладатель может предоставлять бесплатный пробный период доступа к платному функционалу Сервиса.

6.2. Условия и длительность пробного периода определяются Правообладателем и могут быть изменены в одностороннем порядке.

6.3. По истечении пробного периода доступ к платным функциям ограничивается, если Пользователь не оформил платную подписку.

6.4. Правообладатель оставляет за собой право ограничить количество бесплатных пробных периодов для одного Пользователя.

7.1. Все исключительные права на Сервис, включая исходный код, дизайн, логотип, торговую марку, тексты, графические изображения, базы данных и любые другие элементы Сервиса, принадлежат Правообладателю.

7.2. Использование элементов Сервиса без письменного разрешения Правообладателя не допускается.

7.3. Контент, загружаемый Пользователем (фотографии, описания услуг, отзывы), остаётся интеллектуальной собственностью Пользователя. Загружая контент, Пользователь предоставляет Правообладателю неисключительную безвозмездную лицензию на его использование в рамках функционирования Сервиса (хранение, обработка, отображение).

7.4. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на загружаемый контент и его использование не нарушает прав третьих лиц.

8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Правообладатель не гарантирует, что Сервис будет работать без перерывов, ошибок или дефектов.

8.2. Правообладатель не несёт ответственности за:

• любые убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса;
• действия других Пользователей Сервиса;
• содержание информации, размещённой Пользователями;
• убытки, связанные с потерей данных, если такая потеря произошла не по вине Правообладателя;
• перерывы в работе Сервиса, вызванные проведением технических работ или действиями третьих лиц;
• убытки, возникшие в результате форс-мажорных обстоятельств;
• неявку клиентов на запись (no-show), качество услуг, предоставляемых бизнесами, зарегистрированными в Сервисе;
• достоверность информации, предоставленной Пользователями.

8.3. Совокупная ответственность Правообладателя по любому иску или требованию, связанному с использованием Сервиса, ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за доступ к Сервису в течение 12 (двенадцати) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для иска.

9.1. Отношения сторон в части обработки персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте Сервиса (ordino.ru/privacy).

9.2. Владелец бизнеса, использующий Сервис для записи клиентов, обязуется:

• получить согласие клиентов на передачу их персональных данных Оператору;
• не использовать данные клиентов в целях, не связанных с оказанием услуг;
• обеспечить соблюдение требований 152-ФЗ «О персональных данных» при работе с данными клиентов.

10.1. Пользователь может отменить подписку в любое время через личный кабинет.

10.2. При отмене подписки доступ к платному функционалу сохраняется до окончания оплаченного периода.

10.3. После истечения оплаченного периода учётная запись Пользователя переводится в режим ограниченного доступа (Free-тариф) с базовым функционалом.

10.4. Если Пользователь не возобновляет подписку в течение 90 (девяносто) дней после окончания оплаченного периода, Правообладатель имеет право удалить данные Пользователя, за исключением данных, которые должны храниться в соответствии с законодательством РФ.

10.5. Пользователь может удалить свой аккаунт самостоятельно через настройки профиля. После удаления доступ к Сервису прекращается.

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, стороны будут пытаться урегулировать путём переговоров.

11.2. Если спор не удаётся урегулировать в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения одной стороной письменной претензии от другой стороны, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Правообладателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Правообладателем применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, пожары, наводнения, землетрясения, забастовки, эпидемии, пандемии, а также акты государственных органов и изменения законодательства, препятствующие исполнению обязательств.

13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса Пользователем и действует бессрочно.

13.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не затрагивает действительности остальных положений Соглашения.

13.3. Неосуществление Правообладателем какого-либо права или положения Соглашения не является отказом от такого права или положения.

13.4. Все уведомления и сообщения направляются по электронной почте или публикуются в Сервисе.

13.5. Соглашение составлено на русском языке и может быть переведено на другие языки. В случае расхождений между русскоязычной версией и версией на другом языке, приоритет имеет русскоязычная версия.