Как снизить количество неявок (no-show) с помощью автонапоминаний

Проблема неявок знакома каждому

Неявки без предупреждения — одна из самых частых причин, по которым бизнес услуг теряет деньги: слот в расписании занят, а выручки с него нет. Чем больше мастеров и записей в день, тем заметнее эта потеря на общей загрузке.

Почему клиенты не приходят?

• Забыли о записи
• Изменились планы, но не отменили запись
• Не смогли дозвониться, чтобы перенести

Как автонапоминания решают проблему

Ordino автоматически отправляет напоминания:

• За 24 часа до записи — SMS и email
• За 2 часа — push-уведомление в Telegram
• По желанию — напоминание в VK и MAX

Чего ожидать после подключения

• Клиент видит напоминание заранее и успевает перенести запись, а не просто не прийти
• Мастер узнаёт об отмене заранее и может занять освободившийся слот другим клиентом
• Меньше ручных звонков «напоминаю о записи» со стороны администратора

Как настроить в Ordino

1. Зайдите в Настройки → Уведомления
2. Включите автонапоминания
3. Выберите каналы (SMS, Email, Telegram)
4. Настройте время отправки

Всё настраивается за 2 минуты и работает полностью автоматически.